Xử lý khủng hoảng truyền thông không còn là khái niệm xa lạ trong ngành quan hệ công chúng. Nhưng trong thời đại kỹ thuật số, nhiều nhãn hàng vẫn còn lúng túng khi gặp phải khủng hoảng trên mạng xã hội.

Giám đốc của EloQ, Tiến sĩ Clāra Ly-Le, đã chia sẻ về những khía cạnh quan trọng trong việc ứng phó với khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội trong series PR 90s của Vietnam Public Relations Network.

Chỉ mất 90 giây để cập nhật những thông tin cốt lõi về xử lý khủng hoảng trên mạng xã hội. Hãy cùng xem với EloQ tại video dưới đây nhé!

Tham khảo thêm loại bài viết về quản lý khủng hoảng trên mạng xã hội tại blog của EloQ.