Niềm tin báo chí truyền thống trở lại từ cơn khủng hoảng COVID-19

Như một thói quen, cứ mỗi sáng đầu ngày, bà Trần Minh Thu, giám đốc một công ty du lịch hàng đầu tại Việt Nam, mở điện thoại và lướt đọc tin tức trên News Feed của Facebook. Nhiều tin Read More …

Bí quyết sử dụng truyền thông mạng xã hội đúng cách trong cơn khủng hoảng Corona?

Ngày nay, truyền thông mạng xã hội trở thành nguồn cung cấp thông tin chính đến mọi đối tượng người dùng. Vậy nên, giữa đại dịch COVID-19, làm thế nào để làm chủ và sử dụng phương tiện này một Read More …

Mạng xã hội trong khủng hoảng: Quản lý chứ đừng chỉ xử lý

Hiện nay, khái niệm “quản lý khủng hoảng” hay “truyền thông khủng hoảng” đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm, và phần lớn các khủng hoảng này đều liên quan đến việc sử dụng mạng xã hội. Nếu như mạng Read More …

[Quản lý khủng hoảng 101 – Phần 1] Cách lên kế hoạch ứng phó khủng hoảng truyền thông mạng xã hội

Nhiều thương hiệu đang đầu tư vào mạng xã hội để tăng lượng tương tác với khách hàng, tuy nhiên, tương tác nhiều không có nghĩa là tương tác tốt. Đặc biệt khi gặp khủng hoàng, một kế hoạch ứng Read More …

Hậu quả từ dự luật của Brunei – Thương hiệu và những giá trị xã hội trong thế kỉ 21

Năm 2014, Quốc vương Brunei đã ban hành bộ luật mới khắt khe hơn với lộ trình thực thi nhiều giai đoạn, trong đó, giai đoạn gần nhất đã áp dụng bản án tử hình với người ngoại tình và Read More …

Quan điểm khác biệt khi sử dụng mạng xã hội trong xử lý khủng hoảng truyền thông tại Việt Nam và Mỹ

Ở Việt Nam, mạng xã hội (MXH) đã trở thành một trong những nền tảng truyền thông phổ biến nhất. Dù MXH có sức ảnh hưởng lớn trong việc xử lý khủng hoảng, và nhiều quốc gia đang có xu Read More …

Thương hiệu muốn influencer chân chính, nhưng làm sao để nhận biết?

Một báo cáo gần đây của Points North Group tuyên bố rằng các thương hiệu mổi tiếng đang chi nhiều ngân sách quảng cáo cho những influencers (người ảnh hưởng) có lượng người theo dõi ảo. Nghiên cứu được thực Read More …

Bối cảnh mạng xã hội tại Việt Nam – 3 nền tảng chính và giải pháp để thương hiệu tối ưu hoá hiệu quả

Sự am hiểu về công nghệ số bùng nổ trong cộng đồng người Việt Nam trong thập kỉ vừa qua đã tạo điều kiện để mạng xã hội phát triển. Với 57% dân số sử dụng mạng xã hội, các Read More …

Tại sao các doanh nghiệp Việt Nam không sử dụng mạng xã hội trong khủng hoảng?

Bài viết trước đã nói về những lý do tại sao doanh nghiệp Việt Nam nên sử dụng mạng xã hội trong truyền thông khủng hoảng. Bây giờ hãy cùng xem một số lý do tại sao họ không làm Read More …

5 lưu ý khi sử dụng mạng xã hội dành cho các hãng hàng không ASEAN rút ra từ bài học United Airlines

Những khách hàng thường xuyên của ngành hàng không sẽ nhận thấy rằng dịch vụ của các hãng hàng không Đông Nam Á thường vượt trội hơn so với dịch vụ của các hãng U.S. Tuy nhiên, vẫn nhiều bài Read More …