Bảo vệ thương hiệu trước những kẻ mạo danh trên mạng xã hội

Người ta thường nói “Bắt chước là hình thức tâng bốc chân thành nhất”. Tuy nhiên, đối với các nhãn hàng, ‘sự bắt chước’ này có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng. Mạo danh trên mạng xã hội là gì? “Mạo Read More …

PR 90s – Công thức xử lý khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội

Xử lý khủng hoảng truyền thông không còn là khái niệm xa lạ trong ngành quan hệ công chúng. Nhưng trong thời đại kỹ thuật số, nhiều nhãn hàng vẫn còn lúng túng khi gặp phải khủng hoảng trên mạng Read More …

Vắc xin Johnson & Johnson: Bài học về thông điệp và số liệu

Bài viết được EloQ Communications tham khảo và dịch từ bài “The Johnson & Johnson Vaccine: The Importance of Clear Messaging and Numeracy” được đăng tải bởi Communiqué PR, đối tác tại Mỹ của EloQ Communications trong Mạng lưới Quan Read More …

Using social media during communication crisis in Vietnam?

Crisis communication is attracting more interest in the modern world of communications. Digitalization and the advancement of Internet has given consumers the privilege to respond to brand’s messages. Sometimes, these responses go out of control and escalate into a communications Read More …

Ứng dụng của mạng xã hội trong khủng hoảng truyền thông tại Việt Nam

Đề tài khủng hoảng truyền thông đang ngày càng được chú ý. Thời đại Internet phát triển đã tạo cơ hội để người tiêu dùng phản hồi lại các thông điệp của doanh nghiệp, và đôi khi, phản hồi đó Read More …